الشروط والأحكام – منصة شطّة للمهن

آخر تحديث: 2024-07-26

1. التعريفات

  • المنصّة: موقع/تطبيق شطّة للمهن، الذي يعمل كمنصة تقنية لربط أصحاب الأعمال بالمهنيين والشركات.
  • المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصّة (عميل، مهني، شركة…).
  • العميل: الشخص أو الجهة التي تطلب خدمة.
  • المهني/الشركة: الشخص أو المنشأة التي تقدّم الخدمات عبر المنصّة.

2. قبول الشروط

باستخدامك للمنصّة، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وأي سياسات أخرى ذات صلة.

3. دور المنصّة

  • المنصّة تعمل كـ وسيط تقني فقط، ولا تُعد طرفًا مباشرًا في العقد بين العميل والمهني/الشركة.
  • المنصّة لا تضمن النتائج النهائية للأعمال، لكنها تسعى لعرض تقييمات ومعلومات تساعد في اتخاذ القرار.

4. استخدام المنصّة

يتعهّد المستخدم بما يلي:

  • استخدام المنصّة لأغراض مشروعة فقط.
  • عدم نشر أي محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
  • عدم انتحال شخصية أي طرف آخر أو تزويد معلومات مضلِّلة.
  • عدم محاولة اختراق أو تعطيل المنصّة أو إساءة استخدامها.

5. المحتوى والتقييمات

  • يحق للمستخدم (العميل) تقييم المهني/الشركة بعد تنفيذ الخدمة.
  • يتعهّد المستخدم بأن تكون التقييمات:
    • صادقة ومبنية على تجربة فعلية
    • خالية من الإساءة أو التشهير
  • يحق للمنصّة حذف أو إخفاء أي تقييم أو محتوى ترى أنه مخالف أو مسيء.

6. المسؤوليات

مسؤولية العميل:

  • تقديم معلومات صحيحة عن الخدمة المطلوبة.
  • توفير إمكانية الوصول للموقع (إن كانت خدمة ميدانية).
  • دفع المبلغ المتفق عليه وفقًا للاتفاق مع المهني/الشركة.

مسؤولية المهني/الشركة:

  • تقديم معلومات صحيحة عن خبرتهم وخدماتهم.
  • تنفيذ العمل المتفق عليه بقدر معقول من المهنية والجودة.
  • الالتزام بالمواعيد قدر الإمكان أو إبلاغ العميل في حالة التأخير.

مسؤولية المنصّة:

  • توفير المنصّة التقنية وتسهيل الاتصال بين الأطراف.
  • حماية البيانات قدر المستطاع وفق سياسة الخصوصية.
  • التدخل – إن أمكن – في الشكاوى ضمن حدود المعقول، دون أن تكون جهة قضائية.

7. حدود المسؤولية

  • لا تتحمّل المنصّة أي مسؤولية عن:
    • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة التعاقد بين العميل والمهني/الشركة.
    • أي أخطاء تنفيذية أو مهنية من قبل المهنيين أو الشركات.
  • أقصى ما يمكن أن تلتزم به المنصّة – إن لزم – هو المساعدة في حل النزاع أو إيقاف حسابات مسيئة أو مخالفة.

8. الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصّة (الشعار، التصميم، المحتوى الأصلي، الأكواد…) مملوكة للمنصّة أو للجهة المالكة لها.
  • لا يحق للمستخدم نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصّة لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

9. التعديل على الشروط

  • تحتفظ المنصّة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
  • يتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
  • استمرار استخدام المنصّة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

10. القانون المعمول به والاختصاص

  • تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • في حال نشوء أي نزاع، يُفضّل حله وديًا أولاً، وإن تعذر، يكون الاختصاص للمحاكم أو الجهات المختصة داخل المملكة.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل عبر: [البريد الإلكتروني] – [رقم الجوال] – [نموذج تواصل في الموقع].